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助けてあげたいと思わせてくれたら全力を尽くす甘ちゃんなのに

【滋賀の悩み相談-人生相談室】です。

 

昨日、またちょっと不快な電話がありました。

 

最近2か月に1回ぐらいのペースかな、増えてるように思います。

 

それは悩み相談-人生相談のお申し込みなので当然こちらは気持ちよく対応しているつもりなんですが

 

私が短気なのかもしれませんが、「それ申し込みしてくる態度?」と思うことがたまにあります。

 

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今回はまず、お電話をいただいた時には接客中で出られなかったんです。

 

そして手が空いてからすぐに

 

「さきほどは失礼しました。来客中でしたが、今から大丈夫なのでまたいつでもお電話くださいね」といった感じで

 

ショートメールを送ったんです。

 

もしかしたら誰かと一緒で「悩み相談-人生相談」などの声が漏れて聞こえるとよくないかなと配慮して、

 

電話を掛け直すことは遠慮してショートメールを送るようにしてるんです。

 

そして、ショートメールを送ったらすぐに電話をくれました。

 

「あー、えーっと。さっき電話して、出んかって、メールが来て、『来客中やったけど手が空いた』とかどうたらこうたら書いてあったんすけど」

 

ってまず言われました。

 

どうたらこうたら?なんじゃその言い方は?失礼じゃないかな?

 

私カウンセラーのくせに実はその時点でイラっとしてしまう性格です。

 

でも、まぁ若そうだし20人に1人ぐらいは言葉遣いが子供なのがいるのはよく知ってますから怒りません。

 

フレンドリー大歓迎な性格でもあるし。

 

「ちょっと相談したいんですけど。どうしたらえぇんかなと思って」

 

はい。説明します。HP通りですけど予約制で有料なんですよと。そしたら

 

「HP?(笑)あぁ、金いるんですか?はぁ、今すぐがえぇんやけど」

 

ヘラヘラした感じで言われました。失礼じゃないかな?

 

もしHP見てなくても予約制&有料ということは絶対に書いてあるハズなんですが。

 

困ってるとか悩んでるとかそういうのを感じる前に、

 

フレンドリーでもない、ただの生意気にしか思えませんでした。

 

もしかしたら電話が苦手で頑張った結果だったりするのかなぁ。

 

じゃあせめてそれを最初に言ってくれると助かります。

 

いや、でもあれは単純になめたタメ口にしか思えなかったなぁ。

 

適当にですます言っとけば敬語になると思ったらダメですよ。

 

中学生でもちゃんと話せるしっかりした子がいるのに、

 

ハタチを過ぎてもまともな敬語が話せない生意気な子供がいる。

 

接客業ですがそういうの嫌いなんです、すみませんごめんなさい。

 

とりあえず直後にまた来客予定だったので、その時は

 

予約制で有料ということでよければ改めて希望の曜日と時間帯を

 

お電話いただくということで終わりましたが、

 

次はもうちょい丁寧に話してもらえると話しやすいです。

 

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こういう人の場合、お悩みはほぼ間違いなく

 

「人間関係」か「自分の性格」なんです。

 

言わずもがな。

 

でもいいんです。ちょっとずつ伝えていきます。

 

少しでも改善できるよう尽くして、味方になります。

 

だから私が第一印象で拒絶しちゃダメなんですよね。

 

わかっちゃいるんですが、まだまだ修行が足りないのかも。

 

がんばります。まず私が。できるだけ。

 

まず「言葉遣いおかしいよね?」ぐらい言ってあげるべき。

 

そのためには、そこまでは話さないとダメだもんね。

 

うん、頑張ります。

 

書き終わった今はもうスッキリしています。

 

使命感でしているお仕事ですから、基本的には完全に味方。

 

なので上手に使ってもらえれば親身に全力を尽くします。

 

よろしくお願いいたします。

   

【滋賀の悩み相談-人生相談室】でした。

  

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